*** Envío ***
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega es de hasta 4-5 días. No realizamos envíos a las islas.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 25 euros.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega en el sitio web de DPD? ¿Redirigir el paquete?
NO . Está prohibido redirigir un paquete a otra dirección. También está prohibido cambiar la dirección.
¿Cuándo se enviará mi paquete?
El paquete se enviará tras el pago del pedido. Esto puede tardar entre 2 y 3 días a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria.
¿Es seguro?
Sí, nuestros paquetes son seguros. Llevamos años realizando envíos con un 100% de éxito. Utilizamos los mejores y más seguros sistemas. Cada envío está asegurado .
¿Se borrarán mis datos?
Sus datos se eliminarán de nuestro sistema 7 días después de la entrega.
¿Cómo puedo obtener un número de seguimiento?
Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuándo recibiré el número de mi paquete?
Recibirá el número de seguimiento en un plazo de 24 horas desde el envío del paquete a la dirección de correo electrónico indicada en los datos de envío.
¿Cómo se embala la mercancía?
Los productos siempre se embalan bien y de forma segura.
¿Qué ocurre si no recibo el paquete?
Si no recibe el paquete en un plazo de 14 días laborables, envíenos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico.
¿Qué ocurre si he indicado una dirección de entrega incorrecta?
No nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
El pedido se enviará inmediatamente después de que recibamos la transferencia bancaria.
*** Pago ***
¿Cuál es la forma de pago?
Transferencia bancaria.
¿Qué criptomonedas aceptan?
Aceptamos pagos en BTC.
Quiero pagar con BTC, ¿cómo lo hago?
Envíenos un correo electrónico.
¿Puedo cancelar un pedido que ya ha sido pagado?
No. Una vez que hayamos recibido su pago, se procesará su pedido. No es posible cancelar el pedido.
Una vez recibido el pago, no es posible devolver el pedido. Por favor, compre con prudencia.
*** Productos ***
¿Cuál es la calidad de sus productos?
La gama incluye productos de la máxima calidad: las mejores y más populares marcas del mercado. Los ingredientes de cada lote se comprueban en laboratorio. En cada caja encontrará un código único que podrá consultar en la página web del fabricante.
¿Qué empresa es la mejor?
No hay respuesta a esta pregunta, cada empresa tiene sus fans.
Suelo ser alérgico a los aceites, ¿qué producto debo elegir?
Si tienes problemas con los aceites, te recomiendo Eifelfango para empezar. Tiene una concentración más baja de 250mg/ml en lugar de 300mg y un aceite neutro.
Tengo alergia al aceite de nuez, ¿qué debo elegir?
No hay aceite de nuez en ninguno de los productos.